隨著市場經(jīng)濟變革的進一步深化,越來越多的小企業(yè)涌現(xiàn)出來,這極大地活潑了整個社會經(jīng)濟,但是也由于小企業(yè)自身的局限性以及現(xiàn)階段開展的不完善,而使得小企業(yè)的產(chǎn)質(zhì)量量存在較大問題,特別是局部產(chǎn)品直接影響到了人民大眾的生命財富平安。另外一方面,關(guān)于局部產(chǎn)品,國度也公布了強迫性監(jiān)管目錄和認證目錄,并規(guī)則凡未經(jīng)平安認證的此類產(chǎn)品,不準出廠、銷售、進口和運用。
因而關(guān)于這些企業(yè)來講,如何分離本身實踐狀況,樹立一個平安質(zhì)量保證體系,是一個火燒眉毛的問題。依照\"電子產(chǎn)品平安認證工廠質(zhì)保才能評審表\"的請求,申辦企業(yè)應(yīng)樹立一個初步的文件化的質(zhì)量保證體系。因而小企業(yè)可充沛運用ISO9000的準繩,樹立一個\"纖巧化\"的質(zhì)量體系,控制關(guān)鍵的過程,完成企業(yè)的利潤,并滿足國度強迫性認證的請求。但是,廣州譽杰咨詢師提出的本文并不擬對小企業(yè)樹立、健全一個完善的平安質(zhì)量保證體系作一個八面玲瓏的闡述,而只是以電子企業(yè)為例,提出在這個過程中小企業(yè)應(yīng)特別關(guān)注的幾個問題。
小企業(yè)普通來講,具有以下特性:
一、組織機構(gòu)簡單,產(chǎn)品的技術(shù)含量低,消費范圍也比擬小,合資企業(yè)中也以勞動密集型的居多;
二、消費工藝簡單,消費過程流程少,工藝設(shè)備、檢驗設(shè)備、儀器、量具相對粗陋,不完善;
三、員工變動快,活動大,素質(zhì)普遍較低,除了幾個有經(jīng)歷的技術(shù)人員外,大局部的員工學(xué)歷較低,沒有經(jīng)過專業(yè)上的培訓(xùn),上崗培訓(xùn)則過火單一。
基于以上實踐狀況,小企業(yè)從確保產(chǎn)品平安性的角度,在樹立一個有效的平安質(zhì)量保證體系時,應(yīng)特別關(guān)注以下幾個問題:
一、選擇好平安質(zhì)量擔(dān)任人以及聯(lián)絡(luò)工程師(ALE)
小企業(yè)普通組織機構(gòu)簡單,有經(jīng)歷的,懂管理和技術(shù)的人員少,同時,管理者個人的才能對企業(yè)的開展具有無足輕重的作用。
因而,為滿足國度平安認證的請求以及為樹立一個有效的平安質(zhì)保體系,小企業(yè)關(guān)鍵要明白平安質(zhì)量擔(dān)任人以及聯(lián)絡(luò)工程師的職責(zé),并選擇恰當?shù)娜诉x,這樣才干為企業(yè)各項職能的正常運轉(zhuǎn)打下組織根底。對平安質(zhì)量擔(dān)任人的選擇,首先應(yīng)思索該人員在本企業(yè)的權(quán)威性。由于平安質(zhì)量擔(dān)任人的首要職責(zé)是擔(dān)任整個企業(yè)平安質(zhì)量體系的樹立、運轉(zhuǎn)和維護,而假如沒有一定的權(quán)威和位置,平安質(zhì)量擔(dān)任人是不可能有效地施行這個重要職能的。而這個權(quán)威,一方面,要靠企業(yè)指導(dǎo)層對質(zhì)量擔(dān)任人的正式受權(quán),另一方面要靠平安質(zhì)量擔(dān)任人個人的指導(dǎo)才干和魅力(charisma)。
只要具備了這些條件,平安質(zhì)量擔(dān)任人也才干有效地按產(chǎn)品平安認證請求,支持平安聯(lián)絡(luò)工程師(ALE)的工作,同時按產(chǎn)品認證規(guī)則和程序,為平安認證的工廠檢查員提供工作上的便當。
其次,企業(yè)在選擇平安質(zhì)量擔(dān)任人時,也要思索平安質(zhì)量擔(dān)任人應(yīng)理解國度的有關(guān)的法律、法規(guī),產(chǎn)品平安認證的程序規(guī)則以及本企業(yè)產(chǎn)品適用的平安認證規(guī)范。這樣,平安質(zhì)量擔(dān)任人才干組織本企業(yè)有關(guān)人員學(xué)習(xí)平安規(guī)范,并獨立地、公正地執(zhí)行CCEE采用的平安規(guī)范,行使有效的監(jiān)視。
在平安質(zhì)量聯(lián)絡(luò)工程師(ALE)的選擇上,除了技術(shù)上請求ALE熟習(xí)國度有關(guān)平安法規(guī)、平安規(guī)范、CCEE產(chǎn)品認證規(guī)則和程序外,ALE更重要的是要不受開發(fā)、制造或用戶的影響,獨立、公正地執(zhí)行CCEE產(chǎn)品認證規(guī)則和程序、平安規(guī)范。這是由于ALE固然是企業(yè)推選出來,但是他是在為CCEE工作,代表CCEE對工廠平安質(zhì)量體系停止日常有效監(jiān)視,并對平安件的代用、平安性的重要更改、工廠呈現(xiàn)的產(chǎn)品平安質(zhì)量問題停止獨立的判別,并及時向CCEE反映,匯報。
二、增強消費過程中對工藝的控制
由于小企業(yè)的產(chǎn)品普通來講比擬簡單,而且技術(shù)上比擬成熟,或者直接采用外來的圖樣設(shè)計,產(chǎn)品的平安性設(shè)計對最終產(chǎn)品的平安性能不構(gòu)成嚴重影響就能夠。因而,小企業(yè)更多的是應(yīng)該增強對消費過程中工藝的控制。小企業(yè)應(yīng)辨認產(chǎn)品消費的主要工藝,理解平安認證規(guī)則的平安檢測點和平安質(zhì)控點,并用Δ符號加以標識。
同時,要明白這些關(guān)鍵點的詳細操作請求,并依據(jù)有關(guān)國度或行業(yè)規(guī)范請求編寫作業(yè)指導(dǎo)書,并且作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)力圖細致、明白,具有可操作性,必要時,可在相關(guān)工位上添置技藝評定原則,如印制板插件工位,可在工位上放置一塊印制板,標識出待插孔位,這樣就便于員工操作,而不致隨便犯錯,同時,也應(yīng)該教育員工嚴厲地按作業(yè)指導(dǎo)書標準操作。
三、增強對員工的培訓(xùn),注重操作人員的實踐操作技藝
在小企業(yè)中,大局部員工所受教育程度不高,對本企業(yè)的產(chǎn)品更是博古通今,因而,培訓(xùn)顯得尤為重要。企業(yè)最高管理者,主要是平安質(zhì)量擔(dān)任人,應(yīng)首先明白員工的培訓(xùn)需求。明白不同崗位的學(xué)問和技藝請求,特別是檢驗、實驗崗位的請求,并對員工的素質(zhì)作一個全面的調(diào)查,以此來肯定不同員工,不同崗位的培訓(xùn)內(nèi)容和水平,并且企業(yè)管理者要有一個全面的培訓(xùn)方案,對員工進廠的不同階段制定不同的培訓(xùn)請求。關(guān)于小企業(yè),培訓(xùn)的一個特別需求強調(diào)的中央就是管理者要確保員工對其承受的培訓(xùn)內(nèi)容有實在的理解,并在實踐操作中能實在地按操作請求作業(yè)。
關(guān)于平安認證產(chǎn)品的許多工位,特別是檢驗、實驗工位,存在著高壓等直接要挾人體生命平安的狀況,因而,培訓(xùn)時,既要闡明應(yīng)該如何到達操作請求,同時,也應(yīng)該闡明假如不依照作業(yè)指導(dǎo)書操作將會招致的嚴重結(jié)果,包括對工廠和其本身的生命平安的影響。
四、增強檢驗手腕和設(shè)備的管理
普通小企業(yè)檢驗和實驗設(shè)備都是其弱項,或者基本上就沒有,或者量程或精度等達不到檢驗或?qū)嶒灥恼埱,或者就基本沒有經(jīng)過計量,就直接運用,使檢驗結(jié)果不可信,使檢驗和實驗流于方式,因而也無法控制和判別各個工序產(chǎn)品的質(zhì)量。國度關(guān)于施行平安認證的產(chǎn)品,都規(guī)則了消費企業(yè)必需具備的儀器和設(shè)備(如對按GB8898規(guī)范認證的產(chǎn)品,就規(guī)則消費企業(yè)必需具備抗電強度實驗儀,絕緣電阻測試儀,熄滅實驗安裝,防觸電實驗等安裝),以及企業(yè)本身必需停止的檢驗和實驗項目。因而,企業(yè)應(yīng)依照請求置辦必備的儀器和設(shè)備,并對用于丈量產(chǎn)質(zhì)量量的儀表要停止定期計量,并且,凡有計量規(guī)范的,一定要按計量規(guī)范停止計量。對工裝夾具也應(yīng)歸入正常管理。
五、注重對供給商的選擇和評價,進步關(guān)鍵平安元器件和原資料的質(zhì)量。
關(guān)鍵元器件和原資料的質(zhì)量直接影響著產(chǎn)品(包括整機和元器件)的平安性。
因而,小企業(yè)應(yīng)十分留意對關(guān)鍵元器件和原資料的選擇。
首先,關(guān)于選擇的關(guān)鍵元器件和原資料,假如曾經(jīng)歸入到國度強迫監(jiān)管的目錄中,則應(yīng)該選擇曾經(jīng)獲得平安認證證書的元器件和原資料(詳細目錄能夠參見國度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局1992發(fā)布的第一批以及1999年發(fā)布的第二批強迫監(jiān)管目錄以及有關(guān)認證目錄);
第二,在選擇元器件和原資料時,適用時,除了看該元器件和原資料能否有平安認證證書,同時,還應(yīng)該確認該元器件和原資料的型號、規(guī)格和特性應(yīng)能滿足本人產(chǎn)品設(shè)計的請求;
第三,選擇時,還應(yīng)該注重對供給商的質(zhì)量體系、交貨期限、效勞態(tài)度、價錢等方面停止綜合的評價,以便使供給商能長期穩(wěn)定地向本人提供能滿足各項請求的產(chǎn)品;另外,由于關(guān)于采購的平安元器件和原資料,小企業(yè)普通并不具備對各種性能的檢測條件,因而,這種檢測大局部應(yīng)由元器件或原資料制造廠停止,只需制造廠可以提供證明該批產(chǎn)品契合規(guī)則請求的合格證書或檢驗記載,小企業(yè)都能夠采取考證的方式確認提供的元器件或原資料滿足請求,但是即便在這種狀況下,小企業(yè)也不能免除元器件或原資料應(yīng)契合有關(guān)規(guī)范的義務(wù)。關(guān)于沒有附合格證的元器件或原資料,小企業(yè)則必需按規(guī)則的程度(包括抽樣辦法、檢驗程度和合格質(zhì)量程度)對重要性能停止檢測。
小企業(yè)在樹立平安質(zhì)量保證體系的實踐運作中會遇到各種問題,但是,只需企業(yè)指導(dǎo)可以對平安認證工作予以注重,組織相應(yīng)的指導(dǎo)班子,并從以上幾個方面著手,應(yīng)該說是能夠樹立并維持一個有效運轉(zhuǎn)的平安質(zhì)量保證體系的。
首先,關(guān)于選擇的關(guān)鍵元器件和原資料,假如曾經(jīng)歸入到國度強迫監(jiān)管的目錄中,則應(yīng)該選擇曾經(jīng)獲得平安認證證書的元器件和原資料(詳細目錄能夠參見國度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局1992發(fā)布的第一批以及1999年發(fā)布的第二批強迫監(jiān)管目錄以及有關(guān)認證目錄);
第二,在選擇元器件和原資料時,適用時,除了看該元器件和原資料能否有平安認證證書,同時,還應(yīng)該確認該元器件和原資料的型號、規(guī)格和特性應(yīng)能滿足本人產(chǎn)品設(shè)計的請求;
第三,選擇時,還應(yīng)該注重對供給商的質(zhì)量體系、交貨期限、效勞態(tài)度、價錢等方面停止綜合的評價,以便使供給商能長期穩(wěn)定地向本人提供能滿足各項請求的產(chǎn)品;另外,由于關(guān)于采購的平安元器件和原資料,小企業(yè)普通并不具備對各種性能的檢測條件,因而,這種檢測大局部應(yīng)由元器件或原資料制造廠停止,只需制造廠可以提供證明該批產(chǎn)品契合規(guī)則請求的合格證書或檢驗記載,小企業(yè)都能夠采取考證的方式確認提供的元器件或原資料滿足請求,但是即便在這種狀況下,小企業(yè)也不能免除元器件或原資料應(yīng)契合有關(guān)規(guī)范的義務(wù)。關(guān)于沒有附合格證的元器件或原資料,小企業(yè)則必需按規(guī)則的程度(包括抽樣辦法、檢驗程度和合格質(zhì)量程度)對重要性能停止檢測。
小企業(yè)在樹立平安質(zhì)量保證體系的實踐運作中會遇到各種問題,但是,只需企業(yè)指導(dǎo)可以對平安認證工作予以注重,組織相應(yīng)的指導(dǎo)班子,并從以上幾個方面著手,應(yīng)該說是能夠樹立并維持一個有效運轉(zhuǎn)的平安質(zhì)量保證體系的。